Palvelukonseptin pilotointi ja palaute (5cr)
Study unit code
General information
- Credits
- 5 cr
- Teaching language
- Finnish
Objective
Opiskelija osaa
- suunnitella ja toteuttaa uuden palvelukonseptin pilotointia
- valita sopivan menetelmän asiakaspalautteen keräämiseen ja analysointiin
- tehdä johtopäätöksiä asiakaspalautteen hyödyntämiseksi palvelukonseptin kehittämistyössä