Myynti ja asiakkuuksien johtaminen (10op)
Toteutuksen tunnus: TO00BL02-3024
Toteutuksen perustiedot
- Ilmoittautumisaika
- 31.03.2025 - 06.04.2025
- Ilmoittautuminen toteutukselle on päättynyt.
- Ajoitus
- 02.05.2025 - 20.08.2025
- Toteutus on päättynyt.
- Opintopistemäärä
- 10 op
- Lähiosuus
- 0 op
- Virtuaaliosuus
- 10 op
- Toteutustapa
- Etäopetus
- Yksikkö
- 10 Liiketalous-, tietojenkäsittely- ja palvelualat
- Toimipiste
- Laurea Verkkokampus
- Opetuskielet
- Paikat
- 40 - 60
- Koulutus
- Laurea täydentävä osaaminen, amk-tutkinto (TOH2), Kauppa, hallinto ja oikeustieteet
Opetusmenetelmät
Opintojakso toteutetaan verkossa. Tunnit pidetään Zoomissa. Aikataulun mukaisissa verkkotapaamisissa läsnäolo tärkeää!
Pakollinen osallistuminen Yritysesimerkkitehtävän purkutilaisuuteen.
Työpajakerroista kahteen kolmesta pakollinen osallistuminen.
Ennen ensimmäistä verkkotapaamista opiskelija tekee pienen ennakkotehtävän, jonka tehtävänanto ilmoitetaan hyvissä ajoin ennen opintojakson alkamista.
Oppimateriaalit
Opintojaksolla hyödynnetään monipuolisesti aiheeseen sopivaa kirjallisuutta, mistä ilmoitetaan Canvas-työtilassa tarkemmin. Opiskelijat pääsevät myös valitsemaan lähdeaineistoa itsenäisesti.
Keskeisiä kirjalähteitä ovat:
Kurvinen, J. ja Seppä, M. B2B markkinoinnin ja myynnin pelikirja. Yritysjohdon opas myyntiin ja markkinointiin.
Bergström, S. ja Leppänen, A. 2021. Yrityksen asiakasmarkkinointi. Luku 6.
Muu myöhemmin ilmoitettava materiaali ja luennot.
Toteutuksen valinnaiset suoritustavat
Osaamisen näyttö.
Harjoittelu- ja työelämäyhteistyö
Opintojaksolla opiskelijatiimi perehtyy valitsemansa case-yrityksen myyntiin ja asiakkuuksien johtamisen toimintatapaan.
Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet
Tarkistathan, että aikataulun mukaiset verkkotapaamiset sopivat aikatauluusi.
Tunnit pidetään iltaisin 17-19.30 välillä.
Kansainvälisyys
-
Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus
Tehtävät on jaksotettu tasaisesti opintojakson ajalle, ja aikataulun noudattaminen tasoittaa tehtävien kuormitusta.
Opintojaksolla on 4 itsenäistä tehtäväkokonaisuutta, ja 2 tiimissä tehtävää kokonaisuutta.
Tehtävien palautuspäivämäärät löytyvät Canvasista. Osa tehtäväpalautuksista on touko-kesäkuussa, osa elokuussa opintojakson loppupuolella.
Verkkotapaamisten nauhoittamisesta ilmoitamme erikseen.
Sisällön jaksotus
Tarkemmat tiedot ja tehtävien aikataulutus Canvasissa.
Tunnit Pakissa / lukkarissa.
Tavoitteet
Opiskelija
- ymmärtää asiakasstrategian ja –tavoitteiden merkityksen osana liiketoimintaa
- osaa hyödyntää asiakastietoa myyntityössä
- osaa myynnin johtamisen prosessin
- osaa valita myynnin ja markkinoinnin operatiiviset toimenpiteet asiakkaan ostoprosessissa
- osaa asettaa mittarit asiakkuuksien ja myynnin seuraamiseen
Arviointiasteikko
H-5