Sosiaali- ja terveysalan palveluiden kehittäminen ja yrittäjyys (6op)

Tavoitteet

Opiskelija osaa
- toimia antaen näyttöä sisäisestä yrittäjyydestä omassa työskentelyssään
- toimia antaen näyttöä sitoutumisestaan asiakaslähtöisten ja vaikuttavien palveluiden kehittämiseen
- kriittisesti arvioida terveyttä ja hyvinvointia edistävien palvelujen vaikuttavuutta ja vaikutuksia sekä tunnistaa uudistamistarpeita yksilön, asiakasryhmien ja yhteiskunnan näkökulmasta
- suunnitella, toteuttaa ja arvioida oman alansa innovaatioprojektin hyödyntäen monialaista asiantuntijayhteisöä ja –verkostoa
- käyttää soveltuvia tutkimus-, kehittämistyöntyön ja palvelumuotoilun menetelmiä innovaatioprojektissa
- arvioida innovaatioprojektin tuloksia, prosessia sekä syntynyttä tulosta suhteessa asetettuihin tavoitteisiin
- viestiä vakuuttavasti syntyneistä tuote- ja palveluratkaisuista ja liikeideoista
- osaa tuottaa laadukasta ja motivoivaa ohjausmateriaalia asiakkaan ja työyhteisön käyttöön
- tunnistaa sosiaali- ja terveysalan yrittäjyyden erityispiirteet ja merkityksen palvelujärjestelmässä

Toteutustapa

PÄIVÄOPETUS

Opintojakso jakautuu kahteen kokonaisuuteen:

1) Palvelumuotoiluprojekti ja viestintä 4 op
2) Yrittäjyys 2 op

---

1) Palvelumuotoiluprojekti ja viestintä 4 op

- Opinnolla on aikataulutettua lähiopetusta ja työpajoja koululla, tiimien ohjausta sekä tiimien itsenäistä työskentelyä.
- Oppimisen ja projektin toteutuksen kannalta on välttämätöntä osallistua kampuksella järjestettävään lähiopetukseen ja -ohjaukseen aikataulun mukaisesti.
- Opetus- ja ohjaustilanteita ei tallenneta.
- Kehittämisprojekti tehdään Espoon kaupungin toimeksiannon pohjalta tiimityönä, joka on etukäteen aikataulutettu.
- Opinnon toteutus perustuu Canvasiin rakennettuun oppimisympäristöön, joka avautuu n. 1 viikko ennen toteutuksen alkua.
- Tiimit muodostetaan opiskelijoiden ehdotusten pohjalta. Opettajan vastuulla on, että kaikille opiskelijoille löytyy tiimi.

Suoritukset

- Pakollinen orientaatiokerta (Huomioi tutkintosääntö).
- Palvelumuotoiluprojektin 4 kehittämisvaiheen toteutus ja niiden tuotokset/ tulokset.
- Loppuarviointi (sis. vertaisarvioinnin)

2) Yrittäjyys 2 op
- Yrittäjyyden opinnot rakentuvat itsenäisistä tehtävistä sekä niiden pohjalta käytävästä tiimin lukupiirikeskustelusta.
- Opettaja rakentaa tiimit sen jälkeen kun opintoihin osallistuvat opiskelijat ovat selvillä.
- Opiskelijat sopivat tiimissä aikataulun lukupiirin toteutukseen.
- Opinnon toteutus perustuu Canvasiin rakennettuun oppimisympäristöön, joka avautuu n. 1 viikko ennen toteutuksen alkua.

Aika ja paikka

Vko 43

Ma 23.10 9-11.30:
Orientaatio, palvelumuotoilun lähtökohdat ja visuaalinen viestintä, tiimisopimus.

Ti 24.10 9-15:
Taustatutkimus ja kenttätutkimuksen aloitus

Vkot 44-46

Ti 31.10 10-15.45:
Kenttätutkimuksen toteutus tiimeissä (sis havainnointi & haastattelut)

Vko 47

Ma 20.11. 9-15:
Määritä -vaihe: Löydä-vaiheen tulosten kiteytys

Ti 21.11. 9-14:
Kehitä-vaihe: Ideointi ja ideoiden seulonta

Opettajan välipalaute portfolioista.

Vko 48

Viestinnän opettajan kirjallinen ohjaus ideakorteilla esitettyjen ratkaisujen toteuttamiseksi.

Ti 28.11. 9-14:
Prototypointi ja testaus

Vko 49

Ma 4.12. 9-15:
Testaushaastatteluiden toteutus tiimeissä.

Ti 5.12. 12.30-15.45
Suullinen vaikuttava viestintä
Tiimien ohjaukset loppuesityksiin

Vko 50.
Ma 11.12. 9-11.30: Suulliset loppuesitykset (Teams)

Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus

Esim.

Stickdorn, M. & Schneider J. 2010. This is service design thinking. Amsterdam : BIS Publishers.

Stickdorn M., Hormess M., Lawrence A. & Schneider J. 2018. This Is Service Design Doing. Sebastopol: O’Reilly, 26.

Koivisto & al, 2019. Palvelumuotoilun bisneskirja. E-kirja. Helsinki: Alma Talent.

Ojasalo K., Moilanen T., Ritalahti J. 2014. Kehittämistyön menetelmät - uudenlaista osaamista liiketomintaan.Helsinki: Sanoma Pro.

Toteutuksen valinnaiset suoritustavat

1) Palvelumuotoiluprojekti ja viestintä 4 op

Korkeakoulutasoiset palvelumutoilun opinnot.

2) Yrittäjyys 2 op

Korkeakoulutasoiset yrittjyyden opinnot tai yrittäjänä toimiminen.

Työelämäyhteistyö ja/tai TKI

Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue, Espoon terveysasemat

Toteutuksen tärkeät päivämäärät

1) Palvelumuotoiluprojekti ja viestintä 4 op
- Ks. edellä projektin aikataulu ja ohjelma.
- Portfolion palautus 17.12.23

2) Yrittäjyys 2 op
- Yrittäjyyden lukupiiri-tehtävän palautus 17.12. mennessä.

Kansainvälisyys toteutuksella

Ei ole.

Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

1) Palvelumuotoiluprojekti ja viestintä 4 op
- Opiskelijan tulee varautua edistämään projektia läsnäolo- ja ohjauskerroilla sekä yhdessä tiiminsä kanssa sovittuina ajankohtina. Tiiviin projektin aikana täysipäiväinen harjoittelu tai työssäkäynti ei ole mahdollista.
- Ajankäyttö:
Lähiopetus, ohjaus 1,5 op
Tiimityöskentely 1,5 op
Opiskelijan itsenäinen opiskelu 1 op

2) Yrittäjyys 2 op
- Itsenäisesti tehtävät oppimistehtävät n. 50 h
- Lukupiirikeskustelu 2 h

Sisältö ja sen jaksotus

Ks. edellä ohjelma + sisältö

Lisätietoja opiskelijoille

Palvelumuotoiluprojekti ja viestintä 4 op

- On erittäin tärkeää varautua intensiiviseen tiimityöskentelyyn projektin aikana ja sopia ajoissa tiimin kanssa riittävästi työskentelyaikaa myös opetuskertojen välille.

Arviointiasteikko

H-5

Lisätiedot

Palvelumuotoiluprojekti ja viestintä 4 op

- On erittäin tärkeää varautua intensiiviseen tiimityöskentelyyn projektin aikana ja sopia ajoissa tiimin kanssa riittävästi työskentelyaikaa myös opetuskertojen välille.