Asiakaslähtöinen ohjaus (8cr)

Code: SZ00CD99-3001

General information

Timing: 04.09.2025 - 31.05.2026; The implementation has not yet started.

Number of ECTS credits allocated: 8 cr

Local portion: 8 cr

Mode of delivery: Contact learning

Unit: 20 Sosiaali- ja terveysala

Campus: Laurea Tikkurila

Teaching languages: Finnish

Degree programmes: Registered Nurse’s Appointment Work, Professional Specialization Programme (SZV3), Laurea Tikkurila

Teachers: Annika Kallio; Marja Vellonen

Teacher in charge: Marja Vellonen

Groups: SZV325SE
Sairaanhoitajan vastaanottotoiminta, erikoistumiskoulutus, S25, Tikkurila

Course: SZ00CD99

Further information

Arviointikriteerit:

Opiskelija
- osaa suunnitella ja toteuttaa asiakaslähtöisen ohjausprosessin sekä arvioida sitä osana hoidon dokumentointia
- hyödyntää ohjauksessa ja verkkoviestinnässä digitaalisia välineitä ja ympäristöjä
- arvioi ja tuottaa näyttöön perustuvaa ohjausmateriaalia eri asiakasryhmille

Objective

Opiskelija
− hallitsee asiakaslähtöisen ohjausprosessin ja sen dokumentoinnin
− hallitsee asiakaslähtöiset ohjausmenetelmät hyödyntäen digitaalista viestintää
− osaa tuottaa asiakaslähtöistä ohjausmateriaalia kirjallisesti ja digitaalisia välineitä hyödyntäen
− osaa ohjata asiakasta etävastaanottopalveluissa ja opastaa asiakasta käyttämään näyttöön perustuvia sähköisiä tietokantoja

Content

- ohjauksen pedagogiset ja didaktiset lähtökohdat
- asiakaslähtöinen ohjausprosessi ja sen dokumentointi
- omahoitoa tukevat asiakaslähtöiset ohjausmenetelmät
- ohjausmateriaalin tuottaminen
- verkkoviestintä- ja vuorovaikutusosaaminen vastaanottotyössä

Evaluation scale

Approved/Failed