Client-oriented guidance and counselling (8cr)

Objective

Opiskelija
− hallitsee asiakaslähtöisen ohjausprosessin ja sen dokumentoinnin
− hallitsee asiakaslähtöiset ohjausmenetelmät hyödyntäen digitaalista viestintää
− osaa tuottaa asiakaslähtöistä ohjausmateriaalia kirjallisesti ja digitaalisia välineitä hyödyntäen
− osaa ohjata asiakasta etävastaanottopalveluissa ja opastaa asiakasta käyttämään näyttöön perustuvia sähköisiä tietokantoja

Content

- ohjauksen pedagogiset ja didaktiset lähtökohdat
- asiakaslähtöinen ohjausprosessi ja sen dokumentointi
- omahoitoa tukevat asiakaslähtöiset ohjausmenetelmät
- ohjausmateriaalin tuottaminen
- verkkoviestintä- ja vuorovaikutusosaaminen vastaanottotyössä

Further information

Arviointikriteerit:

Opiskelija
- osaa suunnitella ja toteuttaa asiakaslähtöisen ohjausprosessin sekä arvioida sitä osana hoidon dokumentointia
- hyödyntää ohjauksessa ja verkkoviestinnässä digitaalisia välineitä ja ympäristöjä
- arvioi ja tuottaa näyttöön perustuvaa ohjausmateriaalia eri asiakasryhmille